Trocas e Devoluções

Política de trocas e devoluções

A EPULARI trabalha com produtos exclusivos, com rígido controle de qualidade em todo processo de produção: desenho, modelagem, corte, montagem dos tecidos, avaliação e prova para melhor acabamento e piloto. E antes de serem anunciados em nossa vitrine online passam por um controle de qualidade individualmente, onde são detectados possíveis defeitos. E mesmo assim se o produto apresentar qualquer defeito, avaria causada pelo envio ou simplesmente não gostar do modelo, você pode trocar solicitando dentro de 7 dias corridos, calculados a partir da data de entrega. É necessário entrar em contato diretamente com o SAC de segunda a sexta das 8h às 18h. Você deve certificar-se que o produto não tenha sido utilizado. Para realizar a troca o produto deverá estar conservado com a embalagem original e todos os acessórios, tags e Nf-e (Nota Fiscal Eletrônica), lembrando que a 1° troca solicitada é GRÁTIS! Tanto sua devolução quanto o reenvio de um novo produto. 

1ª troca grátis

Situações
para troca

 

ATÉ 7 DIAS CORRIDOS

  • Produto Avariado
  • Defeito no Produto
  • Erro Operacional
  • Desistência

Devolução/Reembolso

Art. 49 - Código de Defesa do Consumidor: O cliente pode desisistir de sua compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que comunique seu desejo ao nosso SAC dentro deste prazo. A restituição dos valores será realizado somente após o recebimento e análise das consições do(s) produtos(s) adquirido(s).

  • Texto alternativo para a imagem.

    Compras com boleto será creditado, em conta corrente,
    até 10 dias úteis.

  • Texto alternativo para a imagem.

    Compras com cartão de crédito será solicitado, à empresa responsável pelo meio de pagamento, o estorno dos valores

    em até 10 dias úteis.

Sobre a loja

A Epulari foi desenvolvida pensando na mulher conservadora, versátil e moderna que necessita de um look confortável e ao mesmo tempo comportado para suas várias atividades ao longo do dia, onde ela possa ir para academia, atividades ao ar livre, mas também atenda às suas necessidades em qualquer lugar, a qualquer hora do dia!

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